Tarify a služby

Aktuální nastavení DNS: Primární DNS 10.0.0.1 / Sekundární DNS 10.0.0.10

Aktuální nastavení SMTP: smtp.bnet-internet.cz (POZOR: uživatelé, kteří mají email od jiného poskytovatele (např.: seznam, gmail, atd...) nesmí mít povolenou autorizaci pro odchozí poštu)

- pokud potřebujete používat své vlastní nastavení SMTP, požádejte nás o přidělení veřejné IP adresy a povolení Vašeho SMTP serveru (veřejná IP adresa je zpoplatněna)

Aktuální nastavení NTP: tik.bnet-internet.cz nebo tak.bnet-internet.cz (doporučujeme)

Ne! Za běžných klimatických podmínek typických pro naše území, nemají změny počasí vliv na kvalitu služeb. Kvalita poskytnuté služby je námi garantovaná! V případě, že máte pochybnosti o stavu Vaší přípojky kontaktujte náš servis, kde Vám můžeme vzdáleně zkontrolovat Vaší přípojku a poskytnout potřebnou radu či konzultaci.

Aktuálně jsou nejvhodnější pro PC operační systémy Windows ve verzích 7, 8 (8.1) nebo případně aktuální novinka Windows 10. Také je možno využít open source operační systém Linux - například distribuci Ubuntu. Všechny tyto systémy splňují základní předpoklady pro využití všech internetových možností. Další jednoznačně nutný SW je antivirový program. Zde doporučujeme ESET Antivirus, případně minimálně produkty, které se pro nekomerční účely mohou užívat zdarma, ale pozor! Nečekejte od těchto freeware produktů stejně kvalitní výkon jako od profesionálních antivirových SW!

Neméně důležitou funkcí je i kvalitní Firewall a AntiSpyware, který chrání vaše PC proti hackerům a agresivním programům snažících se dostat do vašeho PC. Tato problematika je celkem široká a existuje mnoho rad a návodů jak si zabezpečit své PC níže uvedené odkazy se Vám pokusí blíže přiblížit celou problematiku.

• Co vám hrozí a jak se bránit
• Kompletní řešení aneb "3 in 1"
• Jednotlivě aneb "3 in 3"
• Firewall pro vaše PC

Další důležité informace o této problematice můžete získat na stránkách www.antivirovecentrum.cznebo www.viry.cz.

Ano. Pro hraní her nejsou žádná omezení, jen je důležité vhodně zvolit tarif, aby byly splněny nároky dané hry a vše pracovalo jak má. Pro výměnné P2P sítě platí totéž, nijak neomezujeme provoz a klient si v rámci platných zákonů může stahovat nebo vyměňovat neomezeně jakákoli data. POZOR na porušování autorských práv sdílení a distribuce chráněného obsahu jakéhokoli charakteru.

Ano. O veřejnou IP adresu je nutné nás požádat prostřednictvím emailu (info@bnet-internet.cz) a současně také sdělit potřebné administrativní údaje, které budou následně zaneseny do evropského registru RIPE NCC.

Pro ceník od 2016 je cena veřejné IPv4 adresy 30 Kč/měsíčně s DPH (maska /32) a 60 Kč/měsíčně s DPH (maska /30), IPv6 adresa je zdarma, cena je platná pro všechny tarify. Platnost od 1.7.2016.

Pro ceník 2013-15 je cena veřejné IPv4 adresy 30 Kč/měsíčně s DPH, IPv6 adresa je zdarma, cena je platná pro všechny tarify.

Pro ceník 2012-2011 je cena veřejné IPv4 adresy 60 Kč/měsíčně s DPH, IPv6 adresa je poskytována jen v případě, že to přípojka klienta umožňuje, cena je platná pro všechny tarify s výjimkou tarifu Expert a VIP u kterých je veřejná IPv4 adresa v ceně tarifu.

Pro ceník 2010 a starší je cena veřejné IPv4 adresy 120 Kč/měsíčně s DPH, IPv6 adresu není možné u těchto tarifů poskytnout. Cena je platná pro všechny tarify s výjimkou tarifu Business a VIP u kterých je veřejná IPv4 adresa v ceně tarifu.

Podmínkou pro přidělení veřejné IP adresy je zápis osobních údajů klienta (jméno, adresa bydliště, email, tel.) do registru RIPE. Bez tohoto zápisu nelze veřejnou adresu přidělit.

Způsob přidělení veřejné IP adresy závisí na typu přípojky:

Pro starší přípojky:

Pokud máte připojeno pouze jedno PC není potřeba instalovat žádný další HW. Nastavení se provádí přímo na PC pouze změnou IP adresy. Pokud, ale máte připojených více PC je nutné mít instalován router, který umožní nastavit forwarding portů. Pomocí této funkce můžete přesměrovat provoz vybraného portu na libovolný PC ve Vaší vnitřní domácí síti. S případnou konfigurací Vám pomohou naší technici.

Pro nové přípojky od roku 2012:

Nové přípojky instalované od druhé poloviny roku 2012 již obsahují pokročilý firewall, který umožňuje nastavit forwarding portů přímo na přípojce a tak ušetřit uživateli další výdaje za HW.

Proto, aby Vám správně odcházela pošta (emaily) z Vašeho poštovního programu (Outlook, Thunderbird, atd..) je potřeba nastavit správně odchozí SMTP server. Správné nastavení je smtp.bnet-internet.cz, dále nesmí být aktivována autorizace. Klienti, kteří mají přidělenou veřejnou IP adresu, mohou požádat o zpřístupnění svého nastavení SMTP serveru. Nicméně jim doporučujeme i přesto používat naše výše uvedené nastavení. Veškerá jiná nastavení nejsou z bezpečnostních důvodů povolena.

Velikost emailových příloh je omezena na 20MB. Pokud potřebujete poslat více dat je zapotřebí tyto data rozdělit na více částí, případně použít jiný vhodnější typ přenosu, například přenos pomocí FTP. Před odesláním takto objemných emailů si vždy raději předem ověřte, zda adresát má dostatečný prostor ve své emailové schránce, případně zda nejsou aktivovány nějaké restrikce na straně adresáta. Pro větší objem dat doporučujeme používat službu www.uschovna.cz.

Rychlost Vaší přípojky musí vždy odpovídat tarifu, který máte nastaven. Každý tarif určují dvě hodnoty, Maximální a Garantovaná rychlost. To znamená, že pokud provedete test rychlosti pomocí níže uvedených odkazů musí být výsledek v rozsahu těchto hodnot. Je potřeba si uvědomit, že test je nutné provádět tak, aby samotná režie PC byla minimální, čili před testem je vhodné vypnout e-mailový prohlížeč, ICQ, Skype, RSS čtečku, FTP klienta, zbytečná okna prohlížeče, zastavit případné běžící aktualizace, vypnout spuštěné programy (hry) atd. Jen tak docílíte co nejpřesnějšího měření s minimální odchylkou. Dále je nutné počítat s tím, že výsledek testu je vždy závislý na aktuálním zatížení serveru na kterém probíhá měření, takže výsledky jednotlivých testů jsou pouze orientační. Pro získání nejpřesnějšího odhadu je potřeba provést více testů s různým časovým odstupem (ráno, odpoledne, večer). Pokud provádíte více testů za sebou, vždy mezi jednotlivými testy dělejte cca 1 až 5 minutový odstup, docílíte tím přesnějších hodnot.

Odkazy pro měření rychlosti internetové linky:

• rychlost.bnet-internet.cz
• speedtest.net
• rychlost.cz
• speedmeter.internetprovsechny.cz

Ano existuje.Pro kontrolu správné funkčnosti přípojky, vašeho PC nebo případně Vašeho prohlížeče můžete provést několik obecných kroků, které by Vám měli zhruba odpovědět kde hledat příčinu případných potíží. Tyto kroky se dají provést i zcela jednotlivě, záleží na Vašich zkušenostech a znalostech.

V případě že máte potíže proveďte:

• Pohledová kontrola AP přijímače, Routeru, Switche, kabeláže prostě zkontrolujte vše co je mezi Vaší AN (anténou) a PC
• Proveďte restart všech aktivních prvku AP přijímače, Routeru, Switche, PC. Zde nezapomeňte, že každé zařízení (aktivní prvek) potřebuje trochu času aby se uvedlo do aktivního stavu, takže po restartu vždy minimálně 30sec. vyčkejte!
• Zkontrolujte zda máte správně nastaveny IP adresy ve Vašem PC, správné nastavení máte uvedeno ve smlouvě, případně můžete kontaktovat náš servis, kde Vám rádi sdělíme aktuální nastavení pro Vaší přípojku. POZOR, velmi důležité je správné nastavení DNS serveru, které zajišťuje, že se Vám budou v prohlížeči zobrazovat správně stránky, je to obvyklá chyba, kdy vám pracují programy jako Skype, ICQ, ale nenačítají se vám stránky. Aktuální nastavení DNS najdete vždy na našich stránkách.
• Kontaktujte nás a požádejte o kontrolu Vaší přípojky, naši technici můžou přípojku vzdáleně zkontrolovat a pokud najdou závadu domluví se s Vámi na jejím odstranění.

Ano, v případě že máte problém se svým PC, které se chová nestabilně nebo máte PC zavirovaný a nedaří se Vám ho vyčistit pomocí standardních antivirových a antispamových nástrojů, můžete se na nás kdykoli obrátit a objednat si servisní zásah. Cena servisních prací je 700Kč/hod s DPH.

Bohužel NE. Klienti kteří jsou připojeni prostřednictvím klasické bezdrátové přípojky si mohou vybrat pouze standardní tarify. Pro klienty, kteří mohou být připojeni pouze klasickou bezdrátovou přípojkou, nově nabízíme zřízení vlastní vyhrazené PtP (Point To Point) linky, která zajistí mnohonásobně vyšší kvalitu a kapacitu připojení. Tito klienti pak mohou využít speciální tarify VIP, které jsou navržené právě pro tento druh připojení.

Veřejná IP adresa je adresa určená pro zařízení, které má (musí) být dostupné z celého světa internetu. Převážně se jedná o webové, emailové a game servery. Dále se tyto adresy užívají pro aplikaci bezpečnostních prvků převážně pak IP kamer a video serveru a různé další speciální (vetšinou firemní) aplikace, které slouží k centralizované správě dat. Takže pokud provozujete takovouto službu, budete pravděpodobně potřebovat veřejnou IP adresu, v jiných případech veřejná adresa není nutná a běžný uživatel ji pro klasické využití internetu nepotřebuje.

Ano, můžete si vybrat ze široké nabídky všech našich služeb a vytvořit si tarif (službu) na míru. Ke standardním ceníkovým tarifům si můžete přidat např. VoIP službu, veřejnou IP adresu, pojištění, atd. Pokud si u nás zřizujete více přípojek, je možné mít tyto přípojky pod jednou smlouvou a služby hradit jednou částkou. Pro bližší informace nás kontaktujte, rádi Vám doporučíme vhodnou kombinaci našich služeb a vytvoříme tak pro Vás nabídku na míru.

Ne. Není to možné. Jelikož v minulosti se nezabezpečené a otevřené DNS servery stávali velmi častou příčinou DoS útoků a byly rovněž zneužívány pro podvodná přesměrování na stránky s velmi nebezpečným obsahem (bankovní podvody, phishing, atd...), nejsou jiné DNS v naší síti povoleny.